因为【THE BODY SHOP美体小铺】品牌崇尚自然环保的理念，所以基本上除了200ml滋养霜有塑封封口以外，其他产品均无塑封包装，但是也绝不会影响产品的品质和效果，为了避免误会，在这里特别强调一下，因为产品没有塑封包装，所以在国际运输途中难免会有擦压的痕迹，但也是极其轻微的，而且这类情况也不是很常见的，不过还是希望各位买家可以谅解。此外还有一个在TBS很多产品中很常见会的问题：盒子比实际容量大一些！所以会导致产品看起来不满盒，甚至半盒的情况。

1.所售的产品是否为正品？

回复：我们保证在售宝贝均为英国原装空运正品，所在售宝贝均轻过严格把关，并接受正规专柜验货。如有假货赔偿所有损失。THE BODY SHOP品牌在内地没有专柜，给想验货的朋友带来了不便，请大家谨慎购买。如果您对产品产生了怀疑，请出示有效证明，千万不要误信网络上的某些虚假没有证实的辨认帖来轻易的认定产品的真伪。如有假货我们承诺除了给您退货还将以十倍的货款做为赔偿，敬请您放心购买！我们并坚决抵制假货、A货、防货！

2.产品为什么没有生产日期？
回复：进口商品，通常是以批号来表示生产日期，护肤品的保质期为六年，彩妆保质期为五年。美体小铺、契尔氏等国际知名品牌的产品都能保证消费者购买后还有三年的保质期哦。

2010年以后的TBS批号和以往不同!在此特别声明一下：

X后面的字母代表年份 XG=10 XH=11

第三位数字代表月份 1-9显示为数字 10-12为英语月份单词第一个字母:O S D

例：XGD=2010年12月产 XHO=2011年10月产

由于公司跳开字母I 故2012年产的 XJ=12 XK=13

3.为什么产品包装不是密封的,不会是旧的吧？
回复：我们保证本店所有在售产品均为全新产品，英国美体小铺的绝大多数产品均无一次性密封包装，并且也不满罐，大多只有螺纹位置的量。如对这点不理解的朋友请选购有一次性包装的产品，也可咨询我们在线客服。谢谢

4.产品效果好不好？
回复：每个人的肤质不同，哪怕同是油皮，也会因吸收\\天气\\生活环境等客观因素造成使用效果上的差异~~~介绍是厂商发布的,店主会根据大家的情况尽量推荐销售和反馈都很好的DD,但不敢绝对保证您在某一时间内一定会到达您的预期效果……并且肌肤的代谢周期为28天,美女们在使用产品的时候也不要太心急哦~~如果确实给您承诺几天见效,试问这现实么??这样的DD您又敢买么???

5.过敏问题
回复：任何品牌化妆品都不是对所有肤质都适应，都有可能会有过敏过敏现象（薇姿、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等都会有过敏群体，厂家经常会接到顾客过敏投诉），有时和季节也会有一定的影响。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前说明，店主会尽量推荐一些更温和的产品哦~~因网购，无法对您皮肤测试，对于极少数个别的过敏现象，我们不予退换货，不承担任何责任！

6.今天拍了什么时候发货？

回复：由于快递师傅每天是5点来收货的，所以亲如果想当天发货的话，务必在每天17点之前拍下宝贝并付款成功。这样我们就可以在快递时候来之前将您的宝贝打包发送出去。