商品名称：夏季薄款抹胸围胸蝴蝶结横胸裹胸打底内衣文胸女交叉背心肩带吊带

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店铺名称: 佩妮曼工厂店

旺旺: 小左jjyy

公司名称:

行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

地址: 浙江金华

店铺名称：佩妮曼工厂店

 

 

一、退换货服务如下：
1、商品发货前都有专人检查，尽量杜绝质量问题。

2、买家收货后发现商品有质量问题请在2天内通知卖家，拍照并详细告知所述商品质量问题细节，便于卖家核实，过期不再受理。拒收所有到付件和平邮。

3、质量问题退换货。

A、质量问题换货：因质量问题的换货运费全部由卖家承担。但只限同款同码同色换货，如遇该款已经断销，可以换不同款式，价格多退少补。

B、质量问题退货：若有质量问题，我们建议顾客换货，若要退货，由买家负责寄回，卖家退还货款。

C、客户在退换货之前必须与卖家取得联系。任何退换货都必须保持吊牌和包装完整，裤子不能剪扣眼，已洗涤、穿着、损坏、修改的商品我们不接受退换货。包裹发出时运输费用现付，到付的包裹我们拒收。

4、非质量问题换货。因不喜欢或不合适等原因需要换货者，买家必须在签收后的二天内提出并寄出，衣服退换货，来回运费买家自理，不收手续费。超过2件以上衣服退货，每件收取5元/件手续费。

二、【质量问题定义】
1、面料有明显破洞(直径>=0.5CM)，有明显(一分钱硬币大小以上)属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中)；
2、左右明显(2CM以上)不对称（款式原因除外）；
3、拉链破损(人为损坏除外)；
4. 商品款式发错，颜色（黑发白）， 尺码（L发 S）提供图片认证。

凡出现以上质量问题者，卖家给予退货或者换货。

以下情况不视为质量问题：
1、小污点(可自行清理者)
2、线头、褶皱
3、配件损坏(我们将给予补发)
4、外包装破损
5、色差问题：因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差
6、主观问题(比如：“没有图片上好看”“不是我的风格”“太露太薄”“扣子没订好”“衣服打开有皱皱的”“不是我想象的” 不喜欢的款式，质量与想象中不同，颜色不喜欢、没有想象中的漂亮、太大、太小、穿着不舒服等等有争议的无理退货要求)
7、人为损坏
8、实物品质与图片感觉上有差距，如做工精细度等
9、免责条款：已拆牌、使用、或洗涤过的商品无论原因均不退换。

★补充说明：为什么把这些因素排除在质量问题之外。我们是这样理解的：我们经营的是适合大众消费的服装，在追求款式新颖、质量过硬的基础上，尽量以最优惠的价格供货。服装单件销售的利润是非常低的。而网上销售有一个特点，一件衣服如果要换，就必须付出昂贵的运输成本。这个运输成本有时候甚至与服装本身的成本接近。如果因为任何一点不喜欢的细微之处就要求退换货，这个花费的成本与其起到的作用，显然不太相称。如果是想长期合作，希望实现双赢的顾客一定都能够理解到这一点。

三、【特别说明】

由于服装属感性消费品，同样一件衣服，有非常满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧，我们对质量问题的认定和处理做了详细的规定。这些规定并不意味着我们的产品本身质量不好，而是为了避免因为衡量质量问题的标准不同导致双方无尽的扯皮。

我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档，您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好，这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本店不提供处理! 顾客需要对此有所了解。在相互理解的基础上，我们愿意与您长期合作，为您提供最好的服务!

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商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，佩妮曼工厂店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。