订购必看：请一定在拍之前看清楚，出现问题自担哟！！】
1、订单格式：
收件人写收花人的联系方式，请在订单给卖家留言里面备注以下内容：
我的电话：（以便有问题能及 时联系您）
贺卡留言：（没备注将不赠送贺卡）
贺卡落款：（这个落款是您的 名字，给收花人看的，如果匿名可不用填写）
送花日期：（我们将按照您写 的日期送花，没备注默认第二天送花！节日仅限当天送达）
2、因鲜花包扎后不能再二次销售！ 所以因地址不准确、收花地址临时改变、电话不通、收花人拒绝收花等其它因素造成的无法配送，和临时撤单！我们不承担相应责任；无法退款， 如需二次配送，需加收服务费哟！
3、鲜花为鲜切花，请当面验货，确认商品无误后签收，如无质量问题，恕 不退换！鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系，请勿直接低分评价！
4、如需对节日期间配送的订单更改信息者，必须提前3天，谢谢配合，配 送当天不接受任何信息的更改，敬请谅解！
5、订单状态我们会提前点击发货，表示您的订单已经安排给我们的配送店 ！送达时间按您备注的日期送达！
6、关于节日：节日期间(如妇女节、白色情人节、母亲节、七夕、教师节、情人节、圣诞节等)，鲜花价格均有上涨，具体请和 客服联系确定，最终价格以双方商定为准！
【订购问答】
1、鲜花你们送哪些区域呢？ 送花要费用吗？
答 ：鲜花是爱尚的全国的配送店专人送花上门的，可配送全国所有城市和大部分县，偏远区域暂时无法专人送花上门。大中城市的主城区鲜花 免费送花上门，近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100元的配送费用，请咨询客服！或者先拍下，客服在线您再补拍配送费！（注：卡通 花束是快递发货，全国所有地方均可以快递)
2、你们的鲜花新鲜吗？是怎么送的？
答：每款鲜花均是 由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系 ，请勿直接低分评价！
3、我订了这款花，拿到的花束是和图片上一样吗？
答：鲜花属于手工制作产品 ，每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样，请谅解。主花材保证一致，配材会根据当地情况可能会有些改变，我们会尽量做到一致并且漂亮，请 放心！
4、鲜花需要提前几天预订？
答：平常时间送花 的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请提前至 少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！
5、鲜花和卡通花束礼品能一起送达吗？
答：鲜花由 我们当地配送店专人送花上门，可以保证到达时间；而卡通花束和非鲜花类的是快递发货，无法保证到货时 间！所以无法同时到达！
6、如何知道我的花送到没？
答：鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货，具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服！
7、收到鲜花后怎么保养比较好？
（1） 、由收到鲜花后到家的这段路程，对花儿要格外保护，避免阳光直射。
（2）、及时放入花瓶，及时加水，入瓶前要剪茎（45 度角的切面）以帮助花茎吸收水分。
（3）、保持水质清洁：每天换水，每天剪根露新茬。 泡水的地方去掉多余的叶子。
（4）、远离蔬菜和水果，已败落的花叶及时清理。并 在花材上喷水。
（5）、摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口 ，最佳温度10—20度
