纯水机培训手册

世界上已经有100多个国家使用纯水机,特别在韩国、美国、日本等国家,纯水机市场相对来说已比较成熟,市场占有率达到了70%以上,而国内纯水机市场占有率只有5%左右。在中国，水市场也是一个非常庞大的市场，只是纯水机市场还没有成熟，但却有很大的成长空间，并且这种空间已经由潜在向现实转化。随着人们由以前的买水喝到现在的制水喝观念的转变，纯水机近几年有了很大的发展，但在终端，许多导购员对纯水机导购知识并不是很熟悉或者不能给消费者一个专业的解说，致使终端销售受到很大的影响。下面笔者就纯水机方面的几个专业知识及消费者关心的问题以问答的形式提出来，供水家电终端导购员或业务人员参考。

1、              什么是纯水机

纯水机的纯净水制造机的一个简称，是采用反渗透原理来制造生产的一种安全系数量最高的饮用水产品，内部核心技术部件是反渗透膜（Revrese Osmosls Membrane），它将其它滤芯有机的组织在一起，并在各种水路元器件配合下构成完整净水系统，以达到利用市政管网自来水制取饮水的目的； 它被认为是未来20年内，全球最安全的水处理方法。

2、              直饮水属不属于纯水机，它与纯水机有什么区别？

直饮水是纯水机的一种，当纯水机具备了饮水机的“三温”（制冷、加热、常温）、落地等功能形式后就称为直饮机。可以简单地这样理解直饮机，就是纯水机+饮水机的功能＝直饮机。

3、              纯水机的核心技术部件是反渗透膜，它的过滤水原理是什么？它过滤出的水卫生，安全吗？

反渗透膜是由美国联邦政府为使宇宙飞船升空时不再携带大量饮用水而　资数十亿美元研制而成。现在，美、英等发达国家居民已普遍使用反渗透膜制水机，其原理是原水机的一方施加大于渗透压的压力，使水分子由杂质浓度高的一方渗透到浓度低的一方。由于反渗透膜的孔径仅万分之一微米，各种病毒、细菌、重金属离子等无法通过反渗透膜，从而达到水质净化的目的。所制的水甘醇甜美，是目前安全、最高科技水处理方式。

4、              纯水机相比饮水机有什么优点？

纯水机是自己制水用，而饮水机是不能自已制水的，必须通过外界提供纯净水如桶装水、净水桶净化的水。这样一来，纯水机的优点就显而易见。首先，纯水机自己净化水，即产即用，过程透明、水质新鲜、卫生、可靠，从而达到了健康饮水的目的。相比起来，桶装水产生的卫生状况是否合格、灌装的条件是否达标、在使用过程中是否已经受到二次污染等等，具有许多不可知的因素。其次，纯水机不仅能满足家庭成员、单位职工的饮水，而且还可以满足家庭做饭、煮粥、熬汤等用水的需要；还可以用它来清洗面部，来达到最佳的保养效果。而这些如果使用桶装水，那将造成一笔巨大的开支。再次，免饮水机麻烦的叫水工作，你不必为了一桶水反复打电话、等一小时才送到的苦衷。

5、              纯水机的过滤分几级？

纯水机一般采用五级过滤：第一道 5微米PPF纤维滤芯： 过滤水中杂质，包括铁屑、淤泥、毛发、沙石、红虫等 。第二道 颗粒（UDF）活性炭滤芯： 具高性能吸收性，吸附面积大，去除氯、三氯甲烷等化学物质及臭   味、异色。第三道 压缩活性炭滤芯：超凡生产的压缩活性碳通过国外专家仪器测定氯祛除率为95%以上。 可再将水中细微杂质、化学物质再次精密过滤，保护滤膜。第四道 反渗透RO膜：反渗透的英文是 Revrese Osmosls，它是一种薄膜分离技术,即依靠逆渗透膜在压力下使溶液中的溶剂与溶质进行分离的过程。渗透是一种物理现象。进口RO逆渗透膜 就是在有盐分的水中(如原水)施加比自然渗透压力更大的压力,使水由浓度高的一方渗透到浓度低的一方,把原水中的水分子压到膜的另一边,而原水中的细微杂质、胶体、有机物、重金属、细菌、病毒及其他有害物质都隔离在外。由于逆渗透膜的孔径仅0.0001微米,一个细菌要缩小4000倍,过滤性病毒也要缩小200倍以上才能通过,所以其有效去除率高达96%以上。 第五道 后置式(椰壳)活性炭滤芯 。可使水分子呈弱碱性，适合人体吸收，并可使水增加活性，甘甜可口。

6、使用纯水机经济吗？听说它经常换滤芯，滤芯的成本很高的？

利用纯水面制造的纯净水，非常经济，你可以给消费者这样算一笔帐：如果按照每人每天而要饮用3升水来计算，一个三口之家，假设小孩子一天所需2升，一家人一天的饮水量是8升。一年按365天计算，一家人共需要2920升饮用水。为了方便计算，我们就按3吨水来算。自来水一吨2.6元，3吨7.8元，一个三口之家在家用纯水机的费用一共是131.8元。如果是买桶装纯净水，一桶水是18.9升，用一家人一年需要2920升饮用水初以18.9升我们大约需要购买154桶桶装纯净水。一桶15元的价格计算，154桶桶装纯净水的费用是2310元。那么这家人一年自己用纯水机造纯净水就比买桶装纯净水节约了2156元。另外，纯水机的使用寿命一般长达10－15年，可以说选用纯水机，一次投资终身受益。

7、如何引导消费者选择一台合适的纯水机？

首先要考虑安装因素，一般纯水机都有适合不同安装位置的型号和种类。如果您的居室面积较小，应考虑桌下型纯水机，可安装在厨柜里面，其特点是不占地方，便于做饭用水。桌面型纯水机可安装在厨台上或靠近水源的客厅里，它的外观一般制作比较讲究也适合作礼品。功能最全的应属三温落地型纯水机，它外观华丽，可同时出三种温度的水，是纯水机的完美结合。其次应确定产品是否使用R／O反渗透膜，再看产品有几级过滤，除外观的个人喜好外，要注意纯水机的材料工艺，看看表面的制造工艺是否精致。有些是超滤膜纯水机，不能有效去除水中的病毒，细菌，在制造纯净水的品质上不如反渗透纯水机，在选择纯水机时要将以上的两个问题作为关键的考虑因素。

8、              何解决消费者对更换滤芯，处理浓缩水而担忧的顾虑？

滤芯的更换和浓缩水的处理是两个困扰消费者使用纯水机的重要原因。纯水机的过滤装置滤芯是有使用期限的，纤维滤芯一般能用3－6个月，活性炭滤芯一般6－12个月，它们的寿命完全取决于当地水质、水压和用水量的大小：在定期更换滤芯的情况下，反渗透膜保持期为一年，去除率可达90%以上。消费者在选购纯水机时常会因为滤芯是消耗材料而放弃购买，终端人员可以从自己品牌的售后服务优势做推荐，因为不同的品牌，在售后的承诺上有着很大的不同。

浓缩水是经滤芯过滤，但仍含有不能通过反渗透膜的杂质用水，由于杂质与水的比例较过滤渗透前有所提高，所以称之为“浓缩水”，它是不能被饮用的水。于是对于浓缩水的处理，人们有了种种顾虑，其实，大可不必为此担心，用浓缩水拖地、冲马桶或洗衣服都是非常合适的选择。

9、              纯水机制造出的纯净水和我们常说的纯净水有什么区别？

纯水机制水水源主要来自市政管网供水，针对自来水水质进行尝试处理，处理后的水质优于国家规定的直饮水的标准。我们平常说的纯净水主要指瓶装水和桶装水，他和纯水机的净水原理是相同的，都是采用R／O反渗透技术来制取纯净水的。

10、          说长期饮用纯净水对健康不利，而且我不习惯直接喝纯水机里出来的“生水”？

说长期饮用纯净水对健康不利的理由是纯净水里没有了人体需要的微量元素和矿物质。其实人体需要的微量元素和矿物质绝大部分来自水以外，主要是从食物中摄取，从水中摄取的只有极小部分，可以说是微不足道的。所以长期饮用纯净水绝对不会对健康不利，反而由于纯净水很纯净，对健康是非常有利的，日美发展国家已普及纯水机，但并没有由此而出更健康问题。国人不习惯直接喝纯水机里出来的“生水”，是爱传统影响，认为水烧开了才是安全的，但安全并不是一定健康。所以这只是一个观念转变的问题，迟早会让国人接受的。因此，终端人员要从健康上着手引导这类消费者饮水观念和饮水习惯。

纯水机知识百问百答：

一、         居民已经喝了几十年的自来水（或地下水）没有得什么病，也没有怎么样，为什么要购买我们的产品？

1、  随着科技的进步和工农业的迅速发展，大地受到污染的程度也愈来愈严重，被自然界净化的地下水已不复，也不再适合直接饮用。

目前地下水常见的污染来源有：

1）  工业废水及其它工业弃物：

2）  农业用的农药、肥料随着灌溉水渗透入到地下：

3）  家庭污水、粪池及排水设施：

4）  其它污染物经河流、湖泊渗入：

5）  垃圾掩埋及其它污染物之渗漏：

6）  海水入侵。

而我国现在河流的污染也是十分严重，原来我们的河里有鱼有虾，现在我们已很少看到。工业发展导致大量的工业废水排入河流中，农业用的残余农药以及鸡、鸭、猪等家畜的粪便经由雨水注入河川，使河流水质遭受空前的污染。

2、  根据专家的分析，十八岁正在发育的青少年，肝脏机能尚未发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大。老年人由于排毒机能衰退喝不干净的水，对身体的侵害更深。

二、         日常用水中含有哪些对人体有害的物质？

1、  工业废水

2、  动物排泄物

3、  重金属

4、  滤过性病毒

5、  细菌、大肠杆菌

6、  化学药物

7、  农药

8、  三氯甲烷――致癌物质

9、  可能过量的硬度尤其在喀斯特地质结构地区（岩溶），容易造成肾结石。

三、         水太干净了，里面都没有矿物质，喝了会得软骨症？

美国水质专家指出：水对于人体的主要功能在于促进新陈代谢，而非矿物的摄取，人体矿物质源自于日常食物，我们没有必要为水中的微不足道的无机物质而将可能的各种污染、细菌、病毒等等一起喝。

四、         干净的水喝习惯了，喝到普通的水，身体会无法适应？

1、  由于目前水质污染严重，如果每天人都饮用普通的水，将会增加肝机能的负担，甚至喝出一些问题来，如果能饮用干净的水，除了增强肝机能之外，更能帮助排毒、排泄废物，增强身体免疫力，减少疾病的产生，所以经常喝直饮水的人，一旦喝到普通的水，身体更有能力适应。

2、  假设一杯500CC的水，滴进一滴农药，喝了之后可能不会中毒，如果滴进十滴之后，喝了可能会中毒，如果滴进10CC之后，喝了可能会死亡。所以常喝干净的水，会将您体内残余的毒素冲洗及排除掉，另外RO反渗透膜处理就像人工肾脏一样，能将水中的重金属及杂质排除掉，喝干净的水减少肝脏的负担，因此要去除污染的水最好由体外的人工肾脏去处理，千万不要由自己体内的肾脏去承担。

五、         普通的滤水器一台才五百元，为什么反渗透纯水机一台要几千元呢？

1、  反渗透纯水机是一种高科技产品。它是经由美国许多科学家付出无数的心血、时间及金钱研究出来　的，并不是一般的滤水器所能比的。据介绍，六十年代，美国为解决太空人上月球的饮水问题，花费了约5亿美元才研究出来的，所以直饮水在美国又称太空水。它的功能经过证实是能将农药、细菌、色素、生金属及杂质有效地排出并将好的水分子保留下来，坏的水分子离掉。此外海水淡化及医学上的也是运用反渗透的原是来处理。

2、  一般滤水器虽然较便宜，但是否真正能有效滤除水中有害人体的物质是最重要的，只因购置便宜商品，却无法改变水质，实在是花了冤枉钱双不能物尽其用，更是毫无价值可言。反渗透纯水机虽然价钱不便宜，但是确实对我们身体有极大的帮助，它从长远上来看是值得的。就像一台脚踏车大约几百元，摩托车一万多元，而汽车至少都需要上万元，看个人能力选择不同的交通工具，虽然汽车较贵，但有其方便、安全等价值的存在，不可能为了省钱人们都用脚踏车了吧？

六、         反渗透纯水机出来的水可以生饮了吗？

1、  可以生饮，何以见得呢？凡是本公司的纯水机所制造的水都可以拿给卫生单位检验，绝对符合生饮标准，因为大肠菌要缩小5000倍才能通过RO膜，所以一定符合卫生单位生饮要求，如果你要本公司的水质检验报告单也有，但是更具体最好的方法就是拿自己家里制造的直饮水检验，一定令卫生单位人吃惊，世界上怎么会有那么好的水？真是奇迹！

2、  反渗透纯水机原先是太空人在太空生活所使用的废水回收处理机，可将尿液各种污水经由RO膜处理后生饮，如果有问题的话，太空人也不可能冒这个险。

七、         自来水或地下水经电解出来的一些悬浮物到底是何物？

电解后水里面的漂浮物主要是重金属、杂质及细菌：包括有三氯甲烷、热源、农药、荧光物质等：因为目前各地人为了污染有下列五大项：包括畜牧、农业、垃圾、工业、家庭及畜水塔与水管老旧的二度污染。而自然界的污染包括酸雨、放射性元素及荧光物质等，不胜枚举。

八、         反渗透纯

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