商品名称：梁山伯与朱丽叶可可巧克力饼干200g 提拉米苏 烘培原料手指饼干

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店铺名称: 申囤食品专营店

旺旺: 申囤食品专营店

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行业: 食品/保健/

地址: 上海上海市

店铺名称：申囤食品专营店

包邮公告活动日期：2016年05月14日 - 2017年10月31日 · 单笔订单满68元，包邮 (包邮地区：江浙沪、安徽) · 单笔订单满98元，包邮 (包邮地区：北京、天津、山西、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西) · 单笔订单满138元，包邮 (包邮地区：河北、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏)

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。