1、本店所有花瓶,工艺品不带底座和礼品盒（除有特别说明），本店可选购！

2、手工制品,画面、形状、大小、色泽存在细差异,属正常工艺现象具有手工艺品的独特性！釉面上可能会有个别小孔、细微气泡、斑点等都是瓷器独特工艺特征，非质量问题，对此要求严苛的朋友请慎购.由于烧制的窑温、釉水的批次不同，存在细微的色泽差异。

3、运输破碎本店负责免费补寄,请勿拒收！如有问题立即联系我们！

关于色差：

因色差问题无人可避免，若对颜色很苛刻的人请慎重考虑！本店商品100％实物拍摄.所有商品均有详细的尺寸、材质以及商品的描述说明。

关于运输和运费：

1、陶瓷运输难度、包装成本均高于服装等商品，所以其运费与服装类等商品不具可比性。运费按照快递公司实际产生的费用实收，多件商品一起邮寄可适当调整运费。

2、易碎品包装较花费时间，为了保证您产品的运输安全，本店不承诺付款当日发货，一般最迟在付款后的24-72小时内发货，如有特殊情况延误，会及时与您联系。暂不受理任何形式的限时到达件。

3、快递公司为独立于买卖双方的第三人，其行为并非卖家可控。我们尽一切可能做到按时发货、及时催促跟踪，并按照客户反馈进行调整，但是无法保证具体某一天的到货时间，或是个别快递人员的服务质量。感谢您的理解和支持。

关于破损：

本店致力于运输零破损，并始终以顾客权益为服务的最高考量，一旦出现运输意外损坏或者您对商品有任何不满与疑问，请毫不犹豫的第一时间联系本店，我们将尽全力确保您的利益并真诚为您解决问题。比如：快递途中出现破损的情况 ，请签收后“24小时内”给我们发破损图片，2日内定免费补发！（赠品若破损不补发）

关于瑕疵：

由于陶瓷工艺品所有生产流程均为手工制作，优级品并不是无任何瑕疵。并不能与高档艺术品来作为比较，具体情况请参考《中华人民共和国产品质量法》有关日用品等级的规定，一般来说，每一件的细小瑕疵在5个以下。

 关于邮费：

【平邮】：由于瓷器的易碎性，我们不推荐使用、破碎率太高。

【快递】：江浙沪、江西、安徽地区快递三天左右到货。广东、北京、湖南、湖北、山东等地区3-5天左右到货，具体根据所在城市及距离远近而定。其他快递到达不了地区运输方式另议。

【物流】：大件陶瓷或多件陶瓷商品，我们建议使用物流运输，物流比较安全多件运输邮费比快递实惠，但物流是不负责送货上门的，需要自提货物，货到了当地物流公司会联系您提货。

如顾客需要其他运输方式，请与客服协商，客服将竭力所能满足顾客的需求，使货物高效且安全的到达顾客手中！