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店铺名称: 华缔思床垫博览中心

旺旺: 姜裕平

公司名称:

行业: 家装家饰/家具/家具定制/宜家代购

地址: 天津

店铺名称：华缔思床垫博览中心

 

天津、北京市区的管上门安装。

 

1.产品色差

我们的产品图片均为实物拍摄，保证食物家具款式和图片所展示的一致，但是可能会由于拍摄技术、光线和显示器参数等因素的影响，收到实物颜色可能会跟图片上的略有轻微差别，请以实物为准。

2.发货时间

家具有一定的生产周期，有现货的发货时间一般在拍下后2-5天就可以送到家，没有现货的情况下，一般送货时间最长则为12天，一般天津北京发货较快些，3、5天，由于买家所拍的家具不同，生产周期就会有差异，具体时间可以咨询网上客服人员。

3.运输说明

1）家具是重货不能邮寄或是发快递，只能走物流公司发货。由于各地路程远近不同，所以运费也不同，具体金额要根据物流公司标准来定，可以自己联系也可以让卖家负责联系。

2）某些地方可能物流公司到达不了，所以请卖家在付款前与客服人员联系，联系好后，确定运费和路线后，再付款，以免给买家和卖家带来不必要的麻烦和纠纷。

4.签收问题

在收到货物时，请仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如商品缺少、配送有误、包装破损等问题，请当面及时向物流人员提出，由物流人员负责为您处理。买家一旦签字验收，就代表货物完好无损，物流和卖家均不承担任何责任，所以请买家仔细检查货物，慎重签字。事后受理此类问题，有可能将会占用您更多的时间。

5.安装问题

本店里的家具安装都是很简单的，买家只需要一把螺丝刀就可以轻松搞定。如在安装过程中遇到小麻烦时，可以随时和我们的客服联系，我们会耐心指导您，知道完成安装！天津、北京、唐山、廊坊、秦皇岛等地可安装。

6.售后服务如果买家在收到货，安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们会给你提供专业的指导；如果买家收到货后，有质量问题（非人为，无使用）没发使用，需要调换时，请拍照片给我们，经确认后，请在收到货物7日内办理退换货，并提供完整的产品外包装、原产品单据和退换货原因。我们会及时给您调换，并承担来回运费。

 

1.京津唐地区可以提供免费送货上门及安装（特价商品除外），如送货的客户，家具不能走电梯而需要物流人员搬运上去的情况下，物流一般会收取一定的搬运费用（超过六层，是按每层十元的费用来收取的）。

2.其他地区需要买家到当地物流点提货。

3.我们提供免费估算运费的服务，仅供顾客参考。具体运费，以物流发货单上面的运费为准。买家收货时，根据收货单，检查货物数量

4.因各地路程远近不同，运输时间也稍有区别，一般是2－15天不等。另外，因天气、路况、不可抗力因素等造成货物延误还请买家给与多多理解。及商品完整无破损后，再根据物流单上面运费支付给物流。

5.部分地区需要买家补贴邮费，详情咨询客服。

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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。