一.本店所有海外如新产品均从海外直接订货，为一手货源，为减小体积及重量，将部分商品去掉纸盒进行运输，去掉纸盒的商品本身瓶口都是密封的，请大家放心购买，本店出售的所有商品百分百为真品。我们经营宗旨是以最优质的服务、最原始的价格让您买到称心的产品。

二．任何品牌化妆品都不能绝对保证适合所有肤质，都有可能会发生过敏现象（资生堂，倩碧...都会有过敏群体，厂家也经常接到顾客的相关投诉）。但我们可以负责任地说，如新的产品研发商在这方面绝对是做得相当出色的。就连180这样的果酸焕肤系列使用过敏的人群也极少。因此如果您的皮肤过于敏感，店主建议您最好不要在网络上购买,因为我们不是直销商，没有高额利润，无法用全新的产品为您进行皮肤测试。所以但凡由于此类原因引起的纠纷我们将不再承担任何责任,也不予退换货。

三．本店产品网上销售与实体批发销售同时进行，走货较快，因每天发货量大，库存变化快，所以请买家在购买前尽量与我们取得联系，以免出现缺货给您带来不便。店铺所售商品利润极低，谢绝议价，批发另议！所有产品均不包邮，一律快递发货。

 （1）批号为7位数字，例如：CL15083。CL表示制造公司的代号，150表示当年度的第150天生产，8表示生产的年份，3表示当年制造该产品的第几批次，此列也就是2008年的第150天生产，也是08年度第3批生产的；

（2）批号为3位数字，例如：6A1。6表示生产的年份/，A表示生产的月份，A代表一月，B代表二月，以此类推，1表示当月份制造该产品的第几批次，此列也就是2006年1月第一批生产的；

（3）批号前有EXP及4位数字，例如：EXP0809。08代表月份，09代表公元年最后2位数字，此列也就是保质期至2009年8月份。

1您的货出自哪里？

本店所有海外如新产品均从海外直接订货，为一手货源

2海外产品为什么比较便宜？

海外的产品都产至美国，且美国征税相当低，而国产产品由于是外商投资产至中国，根据我国税法都是要征高额税费的

3是国内的好，还是国外的好？

大部分海外的产品配方都比国内新，内含物成分浓度更高。至于哪一个好店主认为见仁见智，最主要是适合您的肌肤。我只保证卖的不是假货。不管是哪里产的，都是同一个公司的产品，所有产品的配方肯定都是一样的，只是在一些成份的比例上进口的会高一些，所以效果就肯定会比国产的好一些.二、美国原装进口的如新，只要是里面可以封口的产品，外面都没有像国产一样的纸包装，这些产品都要从国外运输到国内，因为没有纸包装运输的过程中就很有可能包装上有些暇疵，或者包装看起来不会那么新，因为店主平时比较忙，不可能对每一个购物的顾客都可以解释得到，所以请各位淘友在看清楚留言后再选择要国产的或者是进口的产品，另偶很珍惜淘友们给的每一个评价，也请淘友们不要随意的给评价，再次感谢各淘友对小店的支持！

4为什么海外很多护肤品没有纸盒呢？有些产品里面还没有封口？而且也没有说明书？

进口如新护肤品大部分没有纸盒包装，尤其是硬质瓶装的，他们本身就具有保护功能，而且二次包装部符合环保的概念，属于过度包装，只有如新进入了中国，为了符合国人心里，才加上了纸盒包装，海外部分软管包装产品外面是有纸盒，纸盒上回有一侧或者两侧封口（大部分产品都是一侧封口的），这样，有的时候里面的软管包装就没有封口了。

海外的产品大部分是没有塑封的，这个和国内的也不一样，因为塑封会使用大量的塑料制品，塑料的衰解时间非常长，是最不环保的产品，国内控制使用塑料袋就是一个例子，但是，国内如新最近却慢慢加上了塑封。

关于说明书：因为说明和注意事项都会印在纸盒的外壁和瓶子的外壁，不会单独出一个说明，除了极个别的特殊产品。

我们应该成为环保的捍卫者，中国目前的环境污染越来越严重了，当然，这与国人思想和行为上所追求的不顾环保只重精致的外包特殊畸形爱好也是同样分不开的。

5国内和国外的如新化妆品有什么区别？

海外如新/华茂和国产部分产品在包装、印刷、日期标注、产品成分/颜色/气味有所差别。请第一次购买海外如新产品的买家不要以国内产品的包装和使用感受来衡量判断产品的真伪，本店不接受因为与国产产品不同而要求的退货，谢谢配合!

6海外如新个人护肤品的保存期限是几年？

一般市面上的保养品与护肤品，基本上保存期限是3-5年，如新每一项产品与上市前，都经过实验室的安定性测试，因此每样产品保存期限不尽相同，而且个别产品随着实验结果的变化，保质期也会略有变化，说明如下：

一年半：180活力C三效洁面乳

两年：水润平衡防护乳（干性及油性）、艾蒲抗屑洗发乳、活力C眼霜、保湿润色粉底乳SPF15

四年：冰河泥洁肤霸、冰河泥‘

五年：干湿两用粉饼、眼影、腮红、洁肤霸

三年：其余产品

 但是如果使用方式不当，进而造成污染，产品有可能在开封后短期内变质、变味，这时就不宜再继续使用。建议您最好将化妆品放在阴凉干爽的地方，避免放在阳光直射的梳妆台或高温潮湿的浴室；而且霜类的保养品也尽量不要以手直接取用，以搅拌勺沾取才能避免污染。

4点以前下单可以当天发货，过时将第二个工作日发货，我们承诺保证发货时间，但无法承诺到货时间。快递过程中我们无法控制，但一般情况下，广东省内1—2天，外省3—5天。快递公司特别忙的时候（比如节假日），诚请不要因为快递公司延误送货，给予不好的评价

快递在派送给亲们的时候，请先当快递员的面打开包裹，核对数量以及当面看是否有破损或者其他质量问题，认可后再签字！切记！如果发现问题，必须当场电话或旺旺联系在线客服，确认是否可以签收，我们会第一时间帮您解决问题！您只有这样处理问题我们才会对责任负责到底！是退是换都可以！直到您满意为止！请您自己重视自己的权利！当然因本店责任所形成的快递费用全部由本店承担！这一点买家们大可放心！（回邮运费均按出售宝贝时快递的收费标准每1000克10元计算）如果您已签收，快递员走后再说有问题，比如有破损、有色差、数量不对等，这种情况，首先淘宝和我们根本无法确定责任是谁！其次我们更无法与快递公司协调！当然不能承担任何责任！很简单，淘宝交易规则明确确定：货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担。商品出售后一旦您签收，一律不退不换！（再次强调：有破损、有色差、容量不对、数量不对等应该在您签收前反映，而不是签收后！淘宝规定：签收即表示认可！本店不再承担任何责任！）本店相当重视每位买家给予的评价，每一个评价都是我们赖以生存的。故此，无故差评或中评的，本店必究。谢谢各位的支持!

国产和进口如新的的区别是:一、不管是哪里产的，都是同一个公司的产品，所有产品的配方肯定都是一样的，只是在一些成份的比例上进口的会高一些，所以效果就肯定会比国产的好一些.二、美国原装进口的如新，只要是里面可以封口的产品，外面都没有像国产一样的纸包装，这些产品都要从国外运输到国内，因为没有纸包装运输的过程中就很有可能包装上有些暇疵，或者包装看起来不会那么新，因为店主平时比较忙，不可能对每一个购物的顾客都可以解释得到，所以请各位淘友在看清楚留言后再选择要国产的或者是进口的产品，另偶很珍惜淘友们给的每一个评价，也请淘友们不要随意的给评价，再次感谢各淘友对小店的支持！

我们承诺所有产品的品质，如果您是第一次使用海外原装如新/华茂，需要注意到相关的区别;请第一次购买海外如新/华茂产品的客人不要以国内产品的包装和使用感受来判断产品的真伪，不接受因为与国产产品不同而要求的退货，不接受此类因为与国产产品不同的而做出的不负责任的描述和评价，谢谢配合。

同时我们在之前所经历的交易中也发现，一些顾客对海外如新产品存在着种种误解。这其中部分原因可能出于不信任，另一方面也因为受到某些国内经销商的误导。在此我们觉得有必要事先做一些公开的负责任的说明和介绍：如果对海外如新产品有任何的疑义，可以直接拨打美国如新的客服电话，skype拨打，完全免费，注意时差，北京时间23点后可以拨打，移动电话拨打之前可加12593+0018004875535，仅四毛钱一分钟

本店经销的是质优价廉`美国原装进口的如新产品，店主为加拿大公民，也是加拿大Nuskin（如新公司）最高级别会员。我们之所以能做到这样的超低价位完全是因为店主自己去美国如新公司出拿货和国内淘宝顾客购买到产品之间，不存在任何中间环节，同时店主也具备足够的实力把最大的利润空间让给消费者。因此无论是我们产品的低价位还是正规渠道均毋庸置疑。若极少数买家再对本店产品的可信度质疑甚至诋毁，店主将视作对本人诚信的侮辱。凡属此类敬请绕道，我们实在不愿意在这样的问题上纠缠以至丧失起码的人格与尊严。