一．问：有货吗？
答：有的，可以拍的基本都有货，

二，问:书还能便宜吗？还有什么赠品吗？可以包邮吗？

答：非常抱歉，各位亲们，图书竞争激烈，不包邮不议价，没有赠品，请谅解！

三，问：书的质量怎么样？是正品吗？

答：亲请放心，本店加入消费者保障，公司信誉担保，保证是正品。

四，问：请问发什么快递？拍下什么时间发货？

答：本店默认发圆通，汇通，不指定快递，拍下付款后，当天15点以前付款的，尽量当天发货（特殊情况或旺季除外），15点以后的看情况，实在赶不上的可能要第二天发货（旺季72小时内发货）。

五，问：发货了？为什么看不到快递跟踪？

答：您的交易状态显示已发货，表示实际发货，不是虚拟发货！如果没有看到物流信息，可能快递还没有在淘宝更新信息，您可以登录快递网站手动输入单号进行查询。

六. 问：我买错了？可以退换吗？

答：本店加入七天无理由退换，买错的只要不影响我们二次销售，并且您自己承担运费，本店都可以退换！

七，关于发票

  本店提供机打正规增值税普通发票，如需要发票，请买家一定在给卖家补充说明中备注好，不备注者视为不开发票，付款总金额是开票的金额，发票名称是 图书，如开单位备注好，默认开个人。

强烈建议大家验货后再签收，这是《快递法》赋予我们的权利，按照淘宝及快递法相关规则，签收前验货，不要贪图节省那几秒钟事后较真。

书籍运输途中，难免遭遇磕磕碰碰，传说中的暴力运输，常见问题比如侧棱损伤，褶皱挤压。所以签收商品前建议验货，快递法规定我们有这个权利的，签收后表示认可商品，如果签收前发现商品有损伤遗失，快递会赔偿我们，您可以直接拒收，之后联络我们会重新发货！如果签收了，很多情况不好说，如签收后有破损我们不承担退货运费，请理解。