（1）咨询，并测试上课用的电脑语音效果

（2）购买课时

（3）分配课堂账号，安排辅导教师

（4）和老师QQ沟通，约定辅导内容、时间

（5）按约定的时间登录课堂，进行辅导

通过网络互动课堂，一对一进行辅导，通过视频、语音、电子白板、文档共享等方式实现如同面对面一样辅导，学生还可以把课堂进行录制，如果有不懂的地方，孩子可以反复观看。

辅导老师，来自全国各地公立学校，经过公司严格身份审核，并进行培训，普遍教龄都是6-20年，有多年从教经验，带过多届毕业班。自红铅笔教育2010年成立以来，经过严格甄选，至今已经汇集1000多名一线在职教师！

每个学生自身情况各异，根据学生不同的情况，逐步形成了具有针对性的辅导方法。学生也可以根据自身需要，向辅导老师提出适合自己的辅导方法。一般常见的方法有以下几种：

【1】错题精讲法，是学生把平时学习中遇到的疑难题目用数码相机拍照，然后将错题图片发送至老师QQ邮箱，老师备课后，按双方约定时间进行辅导。错题精讲法能够紧跟学校的教学，直接针对学生的疑难题目和知识点，辅导效率很高。 

【2】专题辅导法，是学生对书本中某一块知识或某章节的知识没有很好掌握的情况下，老师通过对知识块归纳梳理，帮助学生理解、掌握这部分知识点，让学生头脑中形成完整的知识体系。 

【3】典型题目的强化训练，是在学生完成校内功课任务的情况下，辅导老师选取大型考试中经常出现的典型题目，带领学生做强化训练，帮助学生提高应试解题能力。 

【4】讲授新课，在寒暑假期间，为了减轻下一学期的学习压力，很多学生会提前学下学期的新知识，老师会像正常教学一样，采用知识点和课堂习题相结课的方式进行教学辅导。

◆ 如何挑选辅导老师？

    答 ：报名后，公司会给学生推荐老师，学生可以从推荐名单中挑选老师，也可以听取公司建议选定一个老师。

◆ 感觉老师不合适，可以调换吗？

    答：感觉老师不合适，可以随时调换。

◆ 上课是否需要摄像头？

    答：不需要，网络家教辅导，只需要语音好用就可以，如果笔记本自带语音好用，可以直接用笔记本，台式机一般则需要准备耳麦，进行语音交流。配合公司的互动课堂就可以进行良好教学实践。

◆ 1 件宝贝，是 多长时间的课时?

    答：1 件宝贝为1小时的辅导。比如购买10件宝贝，就相当于购买10小时的辅导。

◆ 每次上课的课时如何计算?

    答：每次上课以1小时、1.5小时、2小时、2.5小时为标准计算。 多或者少，几分钟，学生和老师协调。一般都是忽略的。上多少小时就扣减多少小时的课时，比方说，您买了10小时，上了1.5小时，就扣除1.5小时，剩余8.5小时。每次上多久，提前跟老师做约定就可以。如果不做约定，老师通常就根据课程内容的需要时长来上课。

◆ 用不完的课时，是否可以退费?

    答：第一次购课我们没有数量限制。从第二次起，每次购课一般不低于10小时，红铅笔有课时管理系统，每次上课扣掉相应的课时。用不完的课时部分，可以退款。