一：关于图片
    本店产品图片均为实物拍摄，但因显示器不同，摄影补光强弱不同等各方面原因，颜色或有差别，网购因无法看到实物，难免与想象中有一定差距，请挑剔的买家慎重购买，以免发生交易纠纷。

二：配送方式
   本店发货默认使用天天快递，韵达快递，如不到需发E邮或者顺丰等其他快递，其他请按实际补足邮费。货多量大建议发物流（物流运费到付比较便宜，快递现付比较便宜）特别是新疆，辽宁，吉林，黑龙江地区，要不快递非常的贵，当然物流比较慢。

三：发货到货时间
    有现货的产品,付款后3天内发货,预售产品一般7-15天左右发货，本店只保证发货时间，不保证到货时间，到货时间仅做参考，如急单，请预算好时间，以免耽误您的工期。,对时间有特别要求的请谨慎购买.发货后请留意货物的进程状况，如有发货后十天后还没有收到货，请及时与我们联系。快递物流为第三方公司，有时候慢了，我们也没有办法控制，唯一能做的是有催快递，如客人有：如果明天货不到我就不要了！货怎么还不到，我都请好工人等着装灯了，工资一人一天一百元，这个损失怎么算？等这些想法，请谨慎购买.请勿以快递慢的理由拒收，如拒收请承担来回运费和出现检测换包装费。

四：玻璃气泡.
    玻璃制品为吹制工艺,如有小气泡属正常现象,不影响使用，外表偶有的轻微刮花掉漆等不属于质量问题，都是正常的。俗话说三米外看灯，如对产品颜色要求严格或过于挑剔，请慎考虑或联系客服加钱定做精品!请以产品描述为准，不要有跟我想象中的不一样，没有我想象的那样好这样的想法。俗话说一分前一分货，不要把几十元的东西想象到几百元的东西，要不这样会很失望，幻想主义客户请侥道。不便之处敬请各位谅解！

五：不统一到

    如买多件灯具，出现货不统一到的情况，请亲们耐心等一两天，因为路上中转，装到不同的车上，多次中转后不统一到的情况是正常的，当然我们是同时发出货的。                                                                            

 六：货物验收

    如路上有坏，亲可以放心签收后，并7天内照相片给我们，我们售后会安排免费补发（包括运费），不提供相片或者超过7天的，我们成本补发。更多的资金才能保证店主备更多的产品库存，也才能有更快的出货速度回报各位淘友，所以为了加速店铺资金的周转速度，货物收到后无破损等其他情况，请及时确认付款，请各位淘友理解和支持，一切都是为了把产品和服务做得更好！七：关于退换货
    本店7天无理由退换（不喜欢，装修风格不符合，尺寸太小不合，与想像中差距等等），但必须保证灯具没有装过，不影响灯具的二次销售，而且承担来回运费和20到30元之间的包装材料费。如有质量问题，可以免费退货，换货。退换货买家须担路上灯具破损的风险（灯具的包装只适合一次运输，多次运输破损机率比较大），如路上有破损，本店多扣破损的成本差价。退回的产品请发快递送货上门，并且不要到付件，我们是专门的物流部收货，他们不会付款给快递公司的，而且到付件价格通常是贵一半的价格，所以到付件一率原件打回，请谅解。退换货前必须与客服沟通！（定做个性产品不支持退换）路上破损不属于质量问题，请先欠收货我们在安排补发，如拒收请承担来回运费，重新检查换包装费。

八：评价说明
    我们重视您的每一个中肯评价。如果您满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。本店提倡文明交易、文明购物、文明评价。保证您在本店花的每一分钱绝对是物所超值，同时希望大家遇到什么问题请与我们客服沟通，我们会合理的给大家解决。请不要在没有沟通情况下随意评价，给中差评者，等于放弃产品售后，本店不做售后，谢谢大家！                                                                                                                                                                                                                                

九：三年质保

   本店灯具自销售货到购买日起，三年质保（节能灯泡保一年，LED厨卫灯保2年）其他光源（灯泡）不再列入破损赔偿范围之内.光源使用寿命和比较脆弱,运输途中有可能破损.我们会尽力保护好，如有灯泡损坏请到当地五金店购买.由此引起的不便之处请淘友们能够谅解。灯具保修产生的运费，购买日起，30天内，本店承担来回运费，购买日起超过30天的，运费各自负担。   以下情况不能享受免费保修服务：（成本保修）
   A.电源使用不当，安装不当而造成的损坏；
   B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。
   C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。
   D.因其他意外而造成的损坏。
   E.大自然灾害造成的不可抗拒因素造成的损坏。
十：友情提醒：
    按装的时候，请告知电工一定要根据天花板.天花棚的受力情况选购按装相应的螺丝钉，我们出工厂配送的自攻螺丝，仅是为了方便部分普通木板天花的客户，不具有通用性，不适应所有类型的天花吊顶，请务必吩咐按装电工根据天花硬度接受力的情况采购爆炸钉或加长加固螺丝。为了省钱或图方便盲目采用普通螺丝按装引起的灯具堕落事故，本店不承担任何责任！

最终解析权归本店所有