一、你们店内有很多包邮的灯灯，请问哪些地方不包邮呢？ 新疆，西藏，青海，内蒙，甘肃，黑龙江，吉林，辽宁，宁夏，山西，陕西，云南这些地方运费比灯灯还贵，所以是不包邮的，其他地区的村镇由于快捷快递、韵达快递不到，也不包邮的。如果有疑问可以咨询客服旺旺。

二、灯具发货会破损吗？收到的灯破损了怎么办？

    请相信我们的努力，售卖过无数件宝贝，已经积累了丰富的包装发货经验。我们在发货前会尽量做好包装加固，但是任何事情都有万一的情况发生，如果收到货时发现破损情况，请第一时间通知我们，并拍照给我们。我们会免费补配件给您。 

三、买到的实物和网上的图片差距大吗？

    本店图片全部实拍，但是由于拍摄时光线背景影响，拍摄角度不同，显示器效果不同等因素，会略有偏差。如有疑问可及时与我们确认。

四、你们的产品质量有保证吗？ 

    快递员派送后，不用验货，您在安装的时候发现问题联系我们，都是免费解决。本店产品三年质保，如有质量问题无理由退换！售后服务产生的运费全部由我们厂家负责。 

五：你们的价格比灯具市场便宜吗？ 

    本厂是厂家直销，减少了中间商的批发代销环节，故价格比灯具市场要便宜很多。

 六：我想购买你们的灯具，用什么方式发货？发货时间快吗？ 

    本店是默认快捷快递公司发货，且送货上门，当天下午5点前拍下宝贝当天发货，超过5点次日发货，本店没有星期天，实行7天工作制，故可以随时为您服务。

七 购买你们的灯具，灯具都带灯泡吗？

    亲，我们所有的灯具是不带灯泡的【不含送灯泡的灯具】，但是为了方便客户，我们这有灯泡销售，带灯具购买灯泡的，灯泡一律包邮！