为了亲们更好地规划购物，请知悉以下几条：

1、关于用量：

2、关于邮费说明：

我们上面所标的运费，并非实际运费，因为瓷砖属于易碎重物我们只能发物流来进行运输，不同的地方运费是不一样的，没有办法一一标明，详细运费请咨询在线客服。

3、关于物流说明：

在您订货之后，我一般单天就会给您备货并发出，特殊情况除外，一般到货时间是3-7天，如需要物流中转的城市，时间还会稍长一点，实际到货时间以物流公司的到货时间为准，由于物流公司造成的到货时间延误，我们会尽力协助跟踪和催促，请您预留好您的工期时间。货到您的城市，物流公司会电话通知您去物流站提货，您需要带身份证到物流站提货，物流公司是不提供送货上门服务的，如果确实有需要送货上门的服务的，您可以自行与物流公司商量送货上门费用，一般是60-180元/次（特殊情况除外）。

4、关于破损说明：

货物采用原厂包装，不拆箱出售，我们一般都是发跟我们长期合作的物流，正常情况下几乎不会破损，如果收货时确实有发现破损的，请及时与客服联系，并在物流公司提货时拍下破损照片，我们将及时协调或更换，瓷砖是重货都是发物流运输的，途中产生的超过约定破损率2%，超出部分物流和我们是可以给您补偿或者补发的。建议多买3%-5%部分用做损耗（主要用于切割），避免补货的麻烦。

5、关于色差说明：
产品颜色以实物为准，我们会尽力提高拍摄水平，最大程度表现产品的颜色和质感，但由于光线，拍摄器材和显示器等因素，不能保证电脑上的图片颜色与实物没有色差。如果您对颜色要求极其严苛的话，您可以联系客服索取小块样品，由于不同显示器引起的色差不属于质量问题。

 6、关于补货说明：
收到瓷砖，请尽早铺贴，如需补货，我们会全力配合，及时发货，补货时我们会优先补您上次所购买的同一个色号，同一个批次的瓷砖，在没有同一批次/色号的情况下，我们会给您发相近批次的，不同批次有可能存在微妙的色差，不影响瓷砖质量，关于退货：切割产品与加工定制产品不在退货范围内。