商品名称：韩版粗跟女鞋新款学院风英伦厚底小皮鞋牛津鞋女复古漆皮学生单鞋

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店铺名称: 身后有微光

旺旺: 从新开始0627

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行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

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店铺名称：身后有微光

 

 

内蒙古呼伦贝尔 ID793422 :
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评论时间：2025年04月24日

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评论时间：2025年04月24日

四川南充 ID333240 :
包装很漂亮，客服服务态度很好，详细的解答了我的问题 
评论时间：2025年04月24日

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。