关于发货时间

君鹏定制家居所有产品均属于定制家居，无法7天内发货。介意的买家请慎拍！我们会联系客户测量和设计，签订合同后开始生产，根据不同的材质安装、发货周期为30-60个工作日。

为什么要收到全款后才能生产

亲，君鹏定制家居的产品是为您"量身定制"而成，定制产品需要客户在淘宝上先"收货确认"。只有这样才能将款项划入公司帐户，公司在确认货款到账以后才会下单生产。亲可以放心拍付，因为亲所拍的款项都会受到平台保护，另外我们都会与亲签订一份正式的合同（纸质合同或电子合同）以保证亲的权益。

关于测量和设计

厦门及周边地区的客户我们可以免费上门测量，其他地区客户我们可以为亲提供一对一的测量指导，然后为亲做设计方案。或者亲可以支付对应的远程服务费为亲上门测量与设计。远程测量服务费的收费标准请咨询我们的客服。

关于物流、签收和安装

异地客户在签收物流运输的产品时，请一定注意检查商品的外包装是否完好，如有损坏，请第一时间与我们的客服取得联系，或者拒收。如果在签收后因为商品损坏要求的一切赔付，根据淘宝相关规定，商家有权利不承担相关责任。

支持退货退款吗

厦门君鹏定制家居的定金在设计师没有测量或者出设计方案前可以无条件退款，如果设计师已经进入测量或者设计阶段，定金不可退。合同款在签订合同以后即表明已经开始生产，由于定制家居的特殊性，一旦进入生产，就不能退款或者退货了。

整体厨柜的计算方式

整体厨柜以延米作为基础单位进行计算，地柜按台面尺寸进行计算，吊柜按实际尺寸计算。超出标准尺寸的非标地柜或吊柜按对应的比例进行计算，低于标准尺寸的地柜和吊柜按标准尺寸计算。涉及到附加产品，例如罗马柱、顶线、腰线、装饰侧板、玻璃门、网格门、工艺柜、气撑、收纳五金件、特殊造型等标准配置以外的产品，按附加费用添加，附加产品和五金属于客户选择性订购，客户根据自己的实际风格和预算进行选择性添加。转角地柜和吊柜分为独立转角和连体转角两种，独立转角，要减掉对应重合尺寸，连体转角不减重合尺寸。具体计算方式可以咨询我们的客服。

关于产品配置、色差

厦门君鹏定制家居的效果图、实物照片由于3D技术、拍照技术、光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响，会出现色差，请以收到产品的实物为准。色差不做退换货、重做理由。积美思享定制家居效果图和样品照片仅做参考，具体配置以详细配置的文字描述信息为准，合同客户以合同约定的配置信息为准。