商品名称：2016春季新款男士青年小皮鞋低帮大头鞋英伦潮手工鞋子圆头休闲鞋

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店铺名称: 林弯弯潮男鞋馆

旺旺: 小脚社

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行业: 服饰鞋包/流行男鞋/皮鞋

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:林弯弯潮男鞋馆配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。