商品名称：香港代购韩国RYOE/吕 红吕洗发水套装400ml＋180ml洗发水

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店铺名称: 蒲公英港货超市520

旺旺: 壮儿宝贝

公司名称:

行业: 母婴/女装/流行女装

地址: 浙江杭州

店铺名称：蒲公英港货超市520

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\ \ 活动名称：满减优惠 \ \ 活动时间：2016.10.16-2016.11.15 \ \ \ \ 单笔订单满 \ 200元，送礼物，包邮（不包括：台湾,香港,澳门,海外） \ \

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。