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店铺名称: 鼎峰汽车配件批发

旺旺: zhangjuncheng0510

公司名称:

行业: 车品配件/女装/流行女装

地址:

店铺名称：鼎峰汽车配件批发

关于签收问题：

        买家在收到快递包裹时请不要急于签收，签收前请仔细检查货物是否完好、相符、数量（如有问题请当面拒收）。特别是非本人签收的（保安、家人、朋友、秘书、情人等）替收的更要注收到货物的完整性，以免造成损失。

        有任何问题请及时与我公司客服人员联系沟通，我们一会及时妥善的进行处理。已签收的货物就是代表您对产品种类、数量、包装的认可，快递公司不再承担任何责任，本公司不再承担货物不符，缺少，损坏的损失。感谢配合。

关于退换货问题：   

    1 收到商品后支持七天无理由退换货，来回运费必须由买家承担。

    2 退回商品必须保持包装，商品完好，有附件的要齐全，在退回途中要包装坚固，影响二次销售的商品一律拒收，退换商品必须附带退换货的文字说明。谢谢配合。

关于售后问题：商品在质保期内出现非人为造成的质量问题，买家可以享受以旧换新服务，所有拆装服务买家自行承担。感谢配合。

郑重说明：已经安装过或未安装包装丢失的原厂配件，签收后损坏的配件均不能办理退换货！对您造成的不便，我们深表歉意。

购物指南： 本店铺所有商品均可做批发。所有商品默认中通快递发货，客户需要指定快递的请提前联系，保险杠，护杠，踏板等大件-重量比较重的，请买家跟掌柜协商好运费再拍，以免造成误会！ 

本店销售的配件全部是“副厂件”，顾名思义，就是本店大部分配件都是副厂，如有“原厂件”的我们会有详细注明的。

为了买卖双方利益，如果您满意请你安装，如果不满意请你保持货物原样，把货退回我公司（注：本店所有产品均已购买运费险，退回产品所产生的运费会由保险公司垫付回给亲们的噢）来回邮费由买家负责；退货请保证产品上无杂物，胶纸、不得拆开最底层包装等影响店家第二次销售的情况。否则店主收货后视产品损害程度有权收取成本费!

断货问题：尽管本店有充足的货物以及货源，但是由于是实体和网络多重销售渠道，有时难免遇到买家购买后出现断货问题，对此，本店保留购买后1-3天的发货权利，但是我们会及时与买家沟通，尽快在第一时间发出货物。如遇到已经无法进行的交易（厂家不生产，货物严重脱节）我们会及时通知买家。

评价原则：网络购物，买的不仅仅是产品，同时也会得到一个好心情，一个好朋友，才所谓交易得乐趣。其实很多的交易不愉快源自沟通的阻塞。您要是对我们或者我们的产品有任何问题，希望您能够和我们及时的沟通，这样任何问题相信在我们畅通的交流下，一定可以圆满解决的。相信我们都是好评连连，合作愉快。如果您有什么问题，在没有和本店进行任何沟通的前提下给予的中评或者差评，本店一律视为恶意评价，给予投诉处理。

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Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，鼎峰汽车配件批发将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。