商品名称：沐绘A816-48色油性彩色铅笔手绘秘密花园绘画专业彩铅学生填色笔

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店铺名称: 初心尚品文具百货

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行业: 3C数码

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店铺名称：初心尚品文具百货

品牌：沐绘（上海洲锦文具有限公司旗下品牌）

品名：油性彩色铅笔

型号：816-48

颜色：48色

规格：48色/盒、6盒/中箱、48盒/外箱。

尺寸：单盒：21.2cm*17.6cm*1.4cm 毛重0.3KG/盒

外箱：40cm*38cm*24cm 毛重14.2KG/外箱

特点：安全无毒，安全环保，是对人体安全“无铅毒”的高品质铅笔。优质木材，笔杆木质密度均匀，易于卷削。

公司产品各种型号铅笔、彩色铅笔支持定制，具体请敲客服。

本公司默认快递为中通快递，如果有指定快递公司或特别要求，请与在线客服联系（补部分差价），若没有补差价的订单，我们有权不发货，谢谢合作！ 如果客户要大货需发物流公司的，请与在线客服联系，所有产品按最小起订量或最小起订量的倍数售卖， 运费按重量计算，若发货物流请与客服联系改价

为了保障您的权益，请验货后签收，货物损坏，请拒收！当面退给快递员！验货时请一定要亲自打开包裹查看，检查是否货物正确，数量无误，如有不符请当着快递员面联系我们，不当满验货事后发生损坏、缺失、概不负责. 在此需要郑重申明的是：在我们出库记录与订单数量及货品重量数据核对无误的情况下，客户一旦在快递单上签收，我方即视为该订单数量无误，不再接受少件问题的处理

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:初心尚品文具百货自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。