商品名称：杭州花店送花西湖上城下城滨江萧山江干拱墅下沙生日鲜花同城速递

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店铺名称: 杭州西湖花店

旺旺: 杭州西湖花店

公司名称:

行业: 生活服务/鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺

地址: 浙江杭州

店铺名称：杭州西湖花店

以下所有中带有小熊的，小熊款式随机赠送

1款：11朵香槟玫瑰+2只情侣小熊，长形咖色礼盒。

2款：11朵红玫瑰+2小熊，咖色礼盒。

3款：11朵白香水百合，2只小熊，黄莺勿忘我间插，绿色蝴蝶结，咖色礼盒

4款：33朵香槟玫瑰，2只小熊，黄莺满天星，粉色蝴蝶结，咖色礼盒

5款：红，白，香槟玫瑰共33朵，2只小熊，黄莺间插，草绳打结，紫色礼盒

6款：11朵香槟玫瑰+8朵代安娜粉玫瑰共19朵混搭，黄莺间插，高档咖色礼盒

7款：24朵香槟玫瑰，2只小熊，黄莺，绿色蝴蝶结，咖色礼盒

8款：19朵白玫瑰，2只小熊，黄莺间插，紫色礼盒

9款：19朵代安娜粉玫瑰，2只小熊继，咖色蝴蝶结，咖色礼盒

10款：33朵红玫瑰，2只小熊，黄莺间插，咖色礼盒

11款：11朵香槟玫瑰，黄莺满天星间插，咖色蝴蝶结，咖色礼盒

12款：11朵红玫瑰，黄莺满天星，草绳打结，紫色礼盒

13款：19朵香槟玫瑰+2只情侣小熊，黄莺间插，长形咖色高档礼盒。

14款;22代安娜粉玫瑰11香槟玫瑰共33朵混搭，2只小熊，黄莺满天星，紫色礼盒

15款：粉白香槟玫瑰共19朵混搭，黄莺间插，咖色礼盒

            16款：红玫瑰33朵（LOVE造型），2只小熊，松针间插，白色礼盒

17款：36朵粉玫瑰（I心U)造型，绿叶 满天星，白色礼盒

18款：19朵红玫瑰，2只小熊，黄莺满天星，咖色礼盒

19款:33朵代安娜粉玫瑰，黄莺间插，咖色礼盒 

20款：19朵香槟玫瑰，黄莺间插，咖色礼盒

21款： 11朵红玫瑰，黄莺满天星，紫色卷边纸圆形包装

 22款：33朵香槟玫瑰，黄莺，咖色蝴蝶结，白色礼盒

23款：11朵代安娜粉玫瑰，黄莺满天星间插，牛皮纸包装。咖色礼盒

24款：11朵香槟，黄莺勿忘我间插，咖色礼盒

25款：11朵代安娜粉+2只小熊，咖色礼盒。

26款：19朵代安娜粉玫瑰，紫色长形礼盒。

27款：19朵香槟玫瑰，咖色礼盒。

29款：11朵红玫，黄莺间插，黑色包装。

30款：19朵香槟，咖色礼盒。

31款：19朵白玫瑰，咖色礼盒。

32款：33朵香槟玫瑰，咖色礼盒。

33款：33朵白玫瑰+2只小熊，咖色礼盒。

34款：粉，红，香槟共19朵，咖色礼盒。

35款：33朵红玫瑰，咖色礼盒。

36款：白，粉，香槟各11朵，共33朵混搭。白色礼盒。

37款：33朵白玫瑰+66朵红玫瑰（love造型），咖色礼盒

38款： 66朵红玫瑰+33朵白玫瑰（I心U）造型，咖色礼盒

产品标价已含配送费等所有费用，可递送全国)

精美卡片(代写祝福语)

杭州西湖花品牌鲜花，可送达全国 。

大中城市市区免费配送，可直接下单！

近郊加20元配送费。

远郊加30~50元配送费；偏远区域请先咨询。

重大节日及价格说明

鲜花配送行业的重大节日时间包括：1) 七夕情人节(农历七月初五 - 七月初七)、圣诞节(12月24、25日)、情人 节(2月12 - 14日)、母亲节(5月第二个周日)、教师节(9月10日)、 春节(农历26-初5) A. 重大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务， 需咨询客服根据实际情况确定；B.重大节日期间本公司不承诺花束具体送达时间，只能保证当天送达，具体情况请咨询在线客服；Ｃ.重大节日随时可能停止接受订单，具体情况请买家关注店铺公告。如已停止接单，客户未经咨询自行拍下产品时，本公司会根据实际情况安排是否配送，如不能安排的，本公司会联系买家办理退款；D.重大节日的售价按照一口价*价格系数确定；具体价格系数如下：七夕情人节1.6，圣诞1.5，情人节1.8，母亲节1.3，中秋节1.1，春节1.2；

花材替换原则

由于季节及供货原因，如果主花材（如玫瑰、百合等）需要更换，我们会通过旺旺或者电话与订货人联系，并提出合理建议。在不影响整体花束包装效果前提下，配材（如绿色叶材等）可以根据同等价值前提下进行替换。如果在有效配送时间内不能得到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。

制作及制作原则

（1）“杭州西湖鲜花”品牌鲜花所用花材均来自中国最大鲜切花生产基地--昆明，并由本公司资深花艺师制作。由于鲜花花束为手工制品，每一次制作花束可能跟图片不完全一致，但我们可以保证所用花材的品种、数量?把丈胛淖置枋鲆恢隆?

（2）“杭州西湖鲜花”品牌鲜花均由公司员工进行配送，可以保证鲜花速递质量。

（3）关于配送时间，我们不接受准确到分钟(如9月27日9点29分)送达的订单，平时只能保证在1个小时误差范围内送达(如9月27日上午9：30 - 10：30），重大节日(详见上面说明)只承诺当天送达；具体情况请咨询在线客服。

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，杭州西湖花店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。