商品名称：平安汽车钥匙挂件钥匙扣雕刻男士创意钥匙圈钥匙链辟邪F－132

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店铺名称: 乡村物语礼品店

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行业: 家居用品女装/流行女装

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店铺名称：乡村物语礼品店

退货须知

 

一、以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经下授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄需做假的。

 

二、客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹退回我公司，运费客户垫付，江浙沪地区可协商快递退货。公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司只承担平邮部分费用。到付件仓库都将拒绝签收

 

三、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），收货人名字填写刘斌，以便公司在领取，查询包裹时省时省力，提高效率为客户更好的服务。

 

四、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。

 

五、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。

 

六、不满意、非想象中为理由，实际没有质量问题退货，不予受理，如退货运输费用由客户自己支付。

 

七、因退货问题产生纠纷，由义乌市人民法院仲裁或者双方协商解决。

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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

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A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。