现在天气冷了，如收到的果果比较青，可以放在箱子里2.3天会慢慢转色变红，不影响食用，正是因为天气冷了果果会保存得更久些的，收到果果青绿不是质量问题，不接受退换货的哦。有如下情形的恕不理赔：【1】单方面做出拒收行为的。由于新鲜水果保质期很短，不能进行二次销售，一旦发出，就不能拒收了，只可以接受到货有烂的包赔。未经卖家同意，不得以快递慢、不新鲜等任何理由拒收、退货。擅自拒收、退货操作责任由买家负责，卖家不进行任何理赔。

【2】因买家原因不能及时签收的。这些因素主要为：买家因电话关机、停机、无人接听、手机故障或者提供的号码不对，或因收货人无人在家签收等原因导致水果变质的。

【3】不能在规定时限内提供能说明具体问题的图片，或者提供的图片不能证明问题所在的。

【4】扭曲事实或者无理取闹写中差评的。我们不妥协任何威胁性、流氓式的中差评！

【5】以口感不好为理由提出的任何形式的索赔。因为众口难调，没办法做到让每一个人都能接受我家的百香果味道，就如世界上没有任何一种食物可以让所有人都喜欢一样道理。

【6】快递运输过程有被压裂口或者凹陷的但是没有软腐变质的果子不列入理赔范围，快递很暴力，运输途中没办法保证到货是完美的，请务必予以理解。

【7】极寒地区由于自然低温气候原因快递过程受自然冻害的不在卖家赔付承诺范围！受冻的百香果不会变质，可以放心食用！一些地方收到果果还会冻的哦也会结冰的哦，结冰不是问题不影响食用的哦，收到果可以继续放冰箱冷冻或者把果肉挖出来放在冰箱冷冻哦，低于0度都有结冰的可能，不接受的亲请不要下单，收到有结冰的我们不接受退款和退货的，介意慎拍！ 但是必须到货立刻割出来密封保存，否则解冻后会迅速烂掉天气寒冷的地区建议不要了拍，果子会被冻， 这样的情况我们不赔偿，也不接受差评。谢谢合作1、网购水果有风险，而且是生鲜水果，考虑到新鲜水果在物流运输途中有损耗，所以每箱都有送果哦，收到后有个别坏皱些没关系哦，如是完美主义者请尽量绕道！

2、酸甜水果型，酸口水果,每人要的口味不一样，怕酸不能吃酸者慎拍哦！

3、通风干燥环境下，生百香果刚成熟时不皱皮，成熟的百香果存放一段时间后，果壳都会有凹陷现象，果皮会逐渐干皱，愈加成熟，虽然不好看，但里面的果肉和果汁还是新鲜的，熟透了味道更香浓。皱了的果子酸度会下降，甜度会增加，各有各的风味，看个人口味。皮皱不列入理赔范围，介意的亲请慎拍！  

4、有时季节和气候（雨季）的变化导致百香果外皮呈现多种颜色，有时甚至果园早上摘的果和下午摘的都会不一样，默认随机发货，优先发红色的果果，极其在乎外表的亲切记要提前联系掌柜咨询哦！

因为水果本身利润很少，无法按照原价赔偿，按照1个0.5元赔偿，运费无法赔偿，请亲们理解与支持，介意的亲请慎拍哦，包装我们一定会尽力做的完美