商品名称：TCL浴霸 集成吊顶五合一多功能智能风暖 超导薄10CM嵌入式取暖器

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店铺名称: tcl泽品专卖店

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行业: 家装家饰/

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问：浴霸安装的时候需要几根线呢？
答：标准配置是6根哦（5火1零），具体为：取暖1、取暖2、换气、照明 、吹风、零线。

问：浴霸开孔是什么多少的，安装高度是多少？
答：浴霸开孔尺寸是30X60cm，安装高度≥14cm，拍前请注意自家的吊顶高度是否可以安装哦！！

问：商品什么时候发货呢？几天可以到？
答：正常情况下15:00前的订单可以当天发货（节假日、产品缺货等特殊情况除外），如需要指定时间发货的请联系客服备注哦！！江浙沪地区正常是发货的第二天到，其他地区一般需要3到5天送达。

问：关于运输破损？
答：TCL的包装已经升级为行业至尊级包装，经内部测试3层楼自由落体无损，快递运输过程中破损率在千分之一以内，但是请务必当面签收，如果万一收到货物还有灯泡破损、灯丝断裂灯情况，请及时联系我们，我们将承担全部快递费并补发原装灯泡。如果东西因为快递弄坏了不想要。请拒签让快递退回。否则自己承担退回运费。

问：质保与上门安装服务是怎样的呢？ 
答：浴霸质保3年，上门安装是需要单独购买的50元一个浴霸安装（只新装，不拆旧。如果要拆旧得和安装工人另谈，与我们无关）

问：浴霸安装的时候需要几根线呢？
答：标准配置是6根哦（5火1零），具体为：取暖1、取暖2、换气、照明 、吹风、零线。

问：浴霸开孔是什么多少的，安装高度是多少？
答：浴霸开孔尺寸是30X60cm，安装高度≥14cm，拍前请注意自家的吊顶高度是否可以安装哦！！

问：商品什么时候发货呢？几天可以到？
答：正常情况下15:00前的订单可以当天发货（节假日、产品缺货等特殊情况除外），如需要指定时间发货的请联系客服备注哦！！江浙沪地区正常是发货的第二天到，其他地区一般需要3到5天送达。

问：关于运输破损？
答：TCL的包装已经升级为行业至尊级包装，经内部测试3层楼自由落体无损，快递运输过程中破损率在千分之一以内，但是请务必当面签收，如果万一收到货物还有灯泡破损、灯丝断裂灯情况，请及时联系我们，我们将承担全部快递费并补发原装灯泡。如果东西因为快递弄坏了不想要。请拒签让快递退回。否则自己承担退回运费。

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商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，tcl泽品专卖店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:可以同时选择tcl泽品专卖店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。