一、开具发票

1.本店有正规电脑打印《江苏省增值税普通发票》（普票）或《江苏省增值税专用发票》（增票），如需开票的另加8%。

2.购买时请在“补充说明"或"发票抬头留言区"填写所需的开票抬头。

3.如需开增票的，请提供开票资料及税务登记证副本。

4.发票开出后一旦隔月，商品不以任何理由退换，不支持7天无理由退换货。

二、发货说明

1.本店会在买家购买付款成功后48小时内完成发货。节假日、预售定制产品、恶劣天气等特殊因素顺延，请理解，个别偏远地区因物流或无售后网点等客观原因，有可能无法发货，因此，请您购买前与客服咨询，不沟通直接拍下者，本店有权不予发货，谢谢合作。

2.运费本着从实际出发的原则，尽量减少买家负担。一般情况汇通快递，收货时如果发现外包装不正常，请务必开箱验货，避免责任转移。

三、签收说明

1.收货时请仔细检查外包装完整性和开箱验货，如有破损，请不要签收，联系发货电话，及时适当处理。

2.商品安装后，发现外观等其他客观问题，不退不换。

四、收货注意

1、电热水器出厂包装里只有安装挂钩（膨胀螺栓）一副，安全阀一只。说明书、保修卡等。

2、由于热水器属于大件商品，对包装、运输条件要求很高，不适宜退换货等非专业包装的二次运输，购买前请先确认以下信息，避免退换货：

a.安装条件：确认尺寸、电路、水路、插座、接地、壁挂墙面、出水方向等适合安装使用。

五、七天无理由退换货

1.本店支持7天无理由退换货，具体参见淘宝相关标准。

2.签收后7天内，买家因主观原因需要退货或换货，且商品不影响二次销售的，买家需要承担所有相关费用，包括来回运费、包装及配件损坏费、折旧等。

3.发票开出后一旦隔月，不支持7天无理由退换货。

4.本店原包装未拆封发货的商品，买家破坏原包装不支持7天无理由退换货。